Chargé.e d'Application M3 - Commerce F/H

Les missions du poste

Au sein de notre Centre de Solutions Digitales (CSD), les spécialistes en AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage), les Gestionnaires d’Applications, et les Référents Applicatifs jouent un rôle clé en étant le point de contact pour toutes les demandes d'évolution dans nos secteurs : Commerce, Achats, Approvisionnements, Finance, Logistique, et Transport.

En tant que Référent Applicatif ERP Commerce H/F, vous serez chargé de veiller au maintien de la structure standard des données de l’application dont vous aurez la responsabilité. Vous garantirez son bon fonctionnement, piloterez ses évolutions, et accompagnerez les utilisateurs dans leur utilisation. Vous paramétrerez l'environnement commercial de l'ERP en assurant une cohérence entre les processus métiers et les fonctionnalités de l'application.

Vous participerez aux projets stratégiques de transformation des processus métiers de notre Direction Digitale et Systèmes d’Information.

Vos missions au quotidien:

Sous la supervision de notre Responsable Applicatif ERP Commerce, vos principales missions seront :

• Assurer la liaison avec notre Direction Digitale et SI, les équipes projet, et les différentes parties prenantes métiers.
• Soutenir les équipes métiers dans l’utilisation de l’application et de ses nouvelles fonctionnalités afin de les rendre autonomes (communication, formation, etc.).
• Contribuer à l’intégration de nouvelles activités dans l’application.
• Évaluer, analyser et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs opérationnels.
• Signaler au Responsable Applicatif tout besoin d’amélioration ou de sécurisation des pratiques métiers.
• Administrer l’application : paramétrage de premier niveau, support technique, documentation, formation.
• Comprendre l’impact de vos configurations sur les autres environnements et applications liées.
• Assurer la livraison sur les environnements de test pour les AMOA et les référents métiers.
• Collaborer avec les AMOA pour la rédaction des guides utilisateurs, en s’assurant de leur conformité avec le paramétrage en place pour une utilisation optimale.
• Proposer et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue pour les processus et les applications.

Votre candidature retiendra notre attention si : Vous justifiez d’une première expérience au cours de laquelle vous avez participé à des projets de déploiement d’ERP en environnement Commerce. Votre parcours vous permet de comprendre les flux entre un ERP et ses applications satellites (ex : WMS, CRM, PIM etc.)

Vous avez une bonne maitrise d’Excel et des bonnes bases sur le pack Office.
Un niveau d’anglais courant ainsi que la connaissance d'un l’ERP seront un plus pour ce poste.

Vous êtes doté.e d’une grande curiosité envers l’utilisation et le paramétrage d’applications et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’écoute ainsi que votre aisance relationnelle. Proactif, vous savez vous montrer force de proposition.

Frank Recruitment Group est un cabinet de recrutement IT qui compte parmi les plus grands experts mondiaux des solutions de talents cloud. Fondé à Newcastle upon Tyne en 2006, Frank Recruitment Group forme et fournit des professionnels très demandés par certains des écosystèmes du secteur les moins bien pourvus en compétences.

La Société emploie près de 3 000 personnes réparties dans une vingtaine d'agences notamment au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne, et par une présence à Singapour et en Australie.

Le Groupe exploite sept marques commerciales, chacune étant dédiée à un produit technologique spécifique: Jefferson Frank (AWS), Nigel Frank International (Microsoft Dynamics et Azure), Mason Frank International (Salesforce), Washington Frank (Enterprise ERP), Anderson Frank (NetSuite), Nelson Frank (ServiceNow), et FRG Technology Consulting (Automatisation du marketing et technologies émergentes).

Frank Recruitment Group a été classé parmi les sociétés européennes connaissant la croissance la plus rapide et a été reconnu comme l une des 100 premières entreprises privées britanniques connaissant la croissance la plus rapide en termes de bénéfices.