Postée il y a 16 heures
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
1. Accueil et service client :
- Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise.
- Écouter attentivement les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services disponibles.
2. Planification et coordination :
- Planifier les rendez-vous pour les services de réparation, d'entretien et de diagnostic.
- Coordonner les travaux avec les techniciens et s'assurer que les délais sont respectés.
3. Documentation et suivi :
- Créer et mettre à jour les dossiers des clients avec les détails des services requis et effectués.
- Préparation et suivi des facturations clients et fournisseurs
- Tenir les clients informés de l'avancement des travaux et des éventuelles complications.
4. Conseils et recommandations :
- Fournir des conseils aux clients sur l'entretien préventif et les réparations nécessaires.
- Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins du client.
5. Gestion des plaintes :
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Transmettre les problèmes complexes à la direction ou au service concerné pour une résolution appropriée.
Contrat d'intérim
Rémunération selon profil
Amplitude de 8h à 18h (variable selon les besoins) - Base de 35H/semaine Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Expérience préalable en service client, idéalement dans le secteur automobile.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
Experience: 1 An(s)
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Experience: 1 An(s)
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire