Afin de faire face aux demandes de plus en plus nombreuses de nos clients, nous cherchons à renfoncer nos équipes avec un nouvel Applicateur Hygiéniste H/F
Le poste : Vous êtes directement rattaché à la direction. Votre rôle consiste à réaliser des interventions de dératisation, désinsectisation et désinfection en autonomie, à gérer la relation client, à assurer le suivi administratif des dossiers clients et enfin à effectuer l'entretien du matériel. Au quotidien, les assistants commerciaux planifient vos interventions sur un périmètre couvrant Pau, Toulouse, la côte Basque jusqu'à Bordeaux.
Vos missions :
- Réaliser des interventions de dératisation, désinsectisation et désinfection : Vous intervenez chez les clients dans le respect des lieux, des procédures et des règles d'hygiène et de sécurité. Selon les cas, vous effectuez des applications de produits en intérieur ou extérieur, vous mettez en place ou récupérez des pièges. Ponctuellement, vous enlevez les nuisibles, vous les transportez et vous les déposez dans les endroits réglementaires.
- Gérer la relation client : Vous êtes en contact direct avec nos clients, vous écoutez donc avec attention leurs éventuelles craintes et remarques. Vous répondez à leurs interrogations en expliquant en détail les méthodes que vous appliquez. Vous vérifiez systématiquement leur niveau de satisfaction.
- Assurer le suivi administratif : Vous récupérez le paiement (CB ou chèque) à la fin de votre prestation. Vous entrez systématiquement les données du client dans le logiciel à disposition sur votre tablette (photos de l'intervention, prise des mesures, résumé de la prestation etc.). Vous déposez les chèques à l'agence chaque jour.
- Effectuer l'entretien du matériel : Dans le cadre de vos fonctions, vous utilisez un véhicule au quotidien. Il vous est demandé, à minima une fois par semaine de vérifier l'usure des pneus, d'effectuer le nettoyage intérieur et extérieur. Quotidiennement, vous préparez le véhicule d'intervention avec les outils et produits nécessaires à votre tournée.
Profil :
Le travail d'applicateur hygiéniste ne nécessite pas de diplôme particulier, nous serons attentifs à des candidats ayant le souci du détail et le sens de la relation client. La personne que nous recherchons n'a pas peur des nuisibles (rats, souris, cafards, serpents, frelons etc ), elle peut travailler en hauteur ou réaliser quelques travaux physiques (port d'une échelle). Notre futur(e) applicateur H/F sera souvent amené(e) à dormir à Toulouse ou Bordeaux afin de réaliser des interventions sur plusieurs jours. Vous l'aurez compris, plus qu'un diplôme, nous recherchons une personne qui a les capacités de s'investir dans un poste en 3 dimensions qui nécessite à la fois beaucoup d'autonomie, de rigueur, de sang-froid et de sens de la relation client.
Conditions d'exercice :
- Temps plein, CDI
- Travail en présentiel
- 35 heures avec modularité selon planning heures supplémentaires possibles en fortes saison
- Découcher possible mais non obligatoire
- Travail en hauteur
- Utilisation des véhicules de services quotidiennement (permis B)
Experience: 1 An(s) - Chauffeurs VL, Artisants
Compétences: Règles de sécurité,Respect des normes de sécurité sanitaire,Désinfecter et décontaminer des locaux sensibles,Diagnostiquer le type d'infestation et déterminer le mode de traitement (désinfection, désinsectisation, dératisation, fumigation, ...),Installer des pièges ou produits sur les lieux d'infestation,Réaliser une désinfection par pulvérisation ou nébulisation,Repérer la présence de nuisibles et constater la nature et l'étendue des dégâts,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Préparer du matériel en prévision d'un travail
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Désinfection, désinsectisation, dératisation
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 1 An(s) - Chauffeurs VL, Artisants
Compétences: Règles de sécurité,Respect des normes de sécurité sanitaire,Désinfecter et décontaminer des locaux sensibles,Diagnostiquer le type d'infestation et déterminer le mode de traitement (désinfection, désinsectisation, dératisation, fumigation, ...),Installer des pièges ou produits sur les lieux d'infestation,Réaliser une désinfection par pulvérisation ou nébulisation,Repérer la présence de nuisibles et constater la nature et l'étendue des dégâts,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Préparer du matériel en prévision d'un travail
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Désinfection, désinsectisation, dératisation
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.