Postée il y a 20 jours
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Chez Octopia, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d'acteurs importants de la distribution !
Chez Octopia, au sein de l'équipe Business Development, la Performance Vendeurs a pour rôle de maximiser la performance commerciale de l'écosystème vendeurs. Vous contribuerez ainsi au développement et à la sécurisation des vendeurs entrants (KYC) et sortants (churners), avec un focus spécifique sur les vendeurs asiatiques.
* Optimiser le formulaire d'inscription vendeurs avec les équipes Produit Salesforce
* Affiner les règles de gestion du préfiltre anti-fraude avec la Data Science (scoring fraud), pour sécuriser l'entrant vendeurs, tout en limitant les risques de faux positif
* Renforcer le process d'audit réglementaire et le scoring conformité avec CnovaPay
* Piloter, analyser et suivre les impacts de performance KYC : développer le nombre de vendeurs validés KYC, réduire le délai KYC (en jours), limiter le nombre de fraudeurs détectés post KYC
* Mettre en place des initiatives pour réduire le self churn, à travers des calls vendeurs et l'identification de solutions activables.
* Prendre en charge le traitement asynchrone des requêtes support vendeurs, liées aux sujets KYC
* Contribuer aux enjeux du marketing sinophone
* Vous justifiez d'une expérience d'au minimum 2 ans sur des sujets d'amélioration continue, en lien avec la gestion de projet
* Vous avez une parfaite maîtrise du Mandarin
* Vous avez une appétence pour les sujets analytiques
* En tant que bon communicant, vous savez gérer les relations avec différents interlocuteurs internes et externes
* Dôté d'un esprit créatif, vous aimez proposer des solutions innovantes pour créer de la valeur
Les prochaines étapes :
1. Un entretien téléphonique RH avec Léa, votre contact RH durant votre processus de recrutement,
2. Un entretien avec votre future manager, Romain et Léa,
3. Notre proposition d'embauche !
* Vous justifiez d'une expérience d'au minimum 2 ans sur des sujets d'amélioration continue, en lien avec la gestion de projet
* Vous avez une parfaite maîtrise du Mandarin
* Vous avez une appétence pour les sujets analytiques
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* Dôté d'un esprit créatif, vous aimez proposer des solutions innovantes pour créer de la valeur
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