France Travail en partenariat avec l'AEROPORT de Bordeaux Mérignac organisent la 8ème édition du forum DESTINATION EMPLOI.
Venez rencontrer les recruteurs des entreprises de l'aéroport le 20 février 2025 de 9h à 13h .
De nombreux postes sont à pourvoir en RESTAURATION, COMMERCE, NETTOYAGE,SERVICE, LOCATION DE VEHICULES ..
Assurer l'accueil des clients selon les standards Europcar . Assurer le respect de la charte en agence.
- Gestion des clients :
o Traiter l'ensemble des appels téléphoniques arrivant en agence
- gérer les réservations via Greenway ;
- répondre aux différentes demandes des clients et gestion des litiges
- répondre aux besoins des autres agences (clients internes) ;
o Analyser les besoins du client afin de lui proposer des produits additionnels correspondant à ses besoins (assurances, cartes fidélité, siège bébé, GPS.)
o Assurer le suivi de la clientèle :
- assurer le suivi d'une location durant tout le parcours client (avant, pendant et après) ;
- s'assurer du retour des véhicules -effectuer, avec le client, l'état de retour
Logistique et administratif :
o S'assurer de la disponibilité des véhicules dans les parcs avant l'arrivée des clients et lors des réservations ;
o Sous contrôle du Chef de Groupe des Opérations, gérer l'administratif de l'agence et s'assurer de la bonne gestion de la caisse.
Polyvalence (à titre accessoire) :
o Assurer, le cas échéant, la livraison des véhicules aux entreprises clientes et préparer les véhicules
TRAVAIL LE WEEK-END
Contrats proposés : CDD saisonnier avril/mai à septembre/octobre ET CDI
Salaire fixe SMIC + Primes additionnelles
Experience: 2 An(s) - en relation client
Compétences: Modalités de location,Effectuer l'entretien de premier niveau,Rédiger un contrat,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
EUROPCAR FRANCE AEROPORT
VENEZ RENCONTRER L'ENTREPRISE JEUDI 20 FEVRIER A L'AEROPORT DE MERIGNAC ENTRE 9H ET 13H.
HALL A - ESPACE AFFAIRES
Experience: 2 An(s) - en relation client
Compétences: Modalités de location,Effectuer l'entretien de premier niveau,Rédiger un contrat,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
EUROPCAR FRANCE AEROPORT
VENEZ RENCONTRER L'ENTREPRISE JEUDI 20 FEVRIER A L'AEROPORT DE MERIGNAC ENTRE 9H ET 13H.
HALL A - ESPACE AFFAIRES