Responsable d'exploitation systèmes mobilité F/H

Les missions du poste

Sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge de :
- Manager l'équipe locale ;
- Être l'interlocuteur principal du client et des entités en interface sur les thèmes d'administration et d'exploitation des systèmes ;
- Planifier et piloter le traitement des demandes du client et des utilisateurs ;
- Être garant du respect des délais indiqués dans le contrat ;
- Piloter la réalisation des tests et du suivi des anomalies ;
- Apporter votre aide aux administrateurs et les suppléer en cas de nécessité ;
- Piloter la production et l'envoi des cartes ;
- Participer aux différentes réunions ;
- Être en charge du suivi du projet et de la fourniture des livrables du marché.

De formation supérieure en informatique Bac +5, orienté système, vous disposez d'une expérience dans le management et l'administration de systèmes d'information complexes.

TickS, une PME de 50 personnes, créée en 2004 exploite, pour le compte des collectivités locales leur système billettique, calculateurs d itinéraires ainsi que leur système d aide à l exploitation et d information voyageur. Nous recherchons une personne autonome, fiable et soucieuse de la qualité du service rendu.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise qui a des vraies valeurs humaines (solidarité, intégrité, liberté de parole) et qui souhaite voir grandir et évoluer ses salariés alors rejoignez-nous !

Détails des prestations assurées par TickS :

• Hébergement des serveurs et fourniture des réseaux de communication fixe et mobile
• Administration et maintenance de systèmes billettiques, calculateurs d itinéraires, systèmes d aide à l exploitation et d information voyageurs
• Formation et assistance des utilisateurs du système
• Exploitation des données : édition des rapports statistiques et tableaux de bord;
• Personnalisation des supports sans contact ;
• Centralisation et répartition des recettes du réseau.
• Réponses aux demandes des usagers
• Traitement et envoi de commande.