Votre quotidien
Embarquons ensemble pour vos futures missions !
- Vous prenez les appels, recueillez les besoins, qualifiez et résolvez les demandes ainsi que les incidents dans le champ de compétences de niveau 1, et escaladez au niveau 2 lorsque la demande ou le problème s'avère nécessaire, en vous appuyant sur des procédures déjà existantes.
- Vous accompagnez les clients à la mise en place de leur matériel en les guidant à distance.
- Vous garantissez le respect des normes et des procédures de l'entreprise.
Pourquoi rejoindre l'équipe :
- Vous souhaitez intégrer une équipe fun et dynamique, et accompagner un contexte de transformation.
- Vous souhaitez monter en compétences dans ce secteur d'activité.
Ce poste est fait pour vous car...
- Vous faites preuve d'une aisance orale parfaite et d'une bonne expression écrite.
- Vous avez déjà de l'expérience au sein d'un support client et vous êtes à l'aise avec le milieu informatique.
- Vous faites preuve d'autonomie et de proactivité.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité d'analyse.
Comme les collaborateurs du Groupe FDJ et de sa filiale L'ADDITION / ALEDA, vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous !
Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ et sa filiale L'Addition / ALEDA :
- Tickets restaurant avec la carte Swile
- Télétravail fréquent
- Mutuelle complète
- Promoteur de mobilité interne
Experience: 1 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Programmation informatique
Rejoindre le Groupe FDJ à travers les activités de L'ADDITION/ ALEDA, c'est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l'innovation est l'affaire de tous.
Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie !
Experience: 1 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Programmation informatique
Rejoindre le Groupe FDJ à travers les activités de L'ADDITION/ ALEDA, c'est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l'innovation est l'affaire de tous.
Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie !