STILL RH, cabinet de recrutement, créateur d'opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre un éditeur de logiciels reconnu, PME d'envergure nationale basée en région bordelaise au poste de : Consultant / Chef de projet CRM - Bilingue espagnol H/F pour piloter l'implémentation des solutions chez les clients. Votre rôle : Véritable chef d'orchestre, vous intervenez de A à Z sur les projets clients : du cadrage jusqu'au suivi post-déploiement.
Vos missions: Gestion de projet: vous recueillez et analysez les besoins clients, vous définissez le périmètre fonctionnel et le planning et vous pilotez les projets dans le respect des délais. Conseil & accompagnement: vous accompagnez les clients dans leurs choix organisationnels et traduisez leurs besoins métiers en solutions concrètes. Déploiement & paramétrage : vous installez et configurez les solutions CRM, vous assurez la reprise et l'intégration des données tout en garantissant le bon fonctionnement des outils. Formation: vous formez les utilisateurs (key users & équipes terrain) et accompagnez la prise en main des solutions. Support & suivi : vous assurez un support fonctionnel post-déploiement et vous suivez les clients dans la durée pour garantir leur satisfaction. Reporting : vous suivez l'avancement des projets et remontez les indicateurs clés.
Votre objectif ? Garantir des déploiements réussis et des clients pleinement satisfaits.
Votre profil : - Première expérience en gestion de projet, déploiement ou relation client - À l'aise sur le terrain et en interaction client - Organisé(e), autonome et rigoureux(se) - Bonne maîtrise d'Excel (SQL est un plus) - Mobile pour des déplacements réguliers en France et en Espagne
Pourquoi postuler ? Un poste polyvalent avec une forte dimension terrain Des projets concrets et à impact chez des clients variés Une collaboration étroite avec les équipes produit et technique Un environnement dynamique et en évolution
Nous vous proposons : Un poste de travail adaptable aux personnes en situation de handicap Un cadre de travail agréable dans une équipe dynamique et à taille humaine Un parcours d'intégration personnalisé et complet Un statut cadre à 39h avec 7 jours de RTT Des Tickets Restaurant Une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours / semaine
Still RH encourage les candidatures de tous les profils, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de handicap ou d'orientation sexuelle.
Le profil recherché
Experience: 4 An(s)
Langues: Espagnol exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).